Ciele

2-dňové školenie s cieľom naučiť manažérov efektívne používať  otázky. Oboznámiť ich s prvkami koučingom a technikami spôsobu kladenia otázok. Získajú tipy ako sa cez otázky môžu lídri dozvedieť potrebné informácie, a zároveň vtiahnuť členov tímu do efektívnej spolupráce.  Vedenie cez otázky zabezpečí napredovanie tímu a pomôže plniť stanovené ciele. Manažéri si v rámci tréningových aktivít vyskúšajú metódy kladenia otázok z koučingu v praxi. Zdokonalia si jednu zo základných zručností lídra 21. storočia.  

Účastníci

Zamestnanci Národnej banky Slovenska, komerčných bánk a ďalších finančných a nefinančných inštitúcií na rôznych pracovných pozíciách. Max. počet účastníkov je 12.

Obsah seminára

Sila otázok

• Poznáte otázky, ktoré zmenili osobné dejiny či dejiny biznisu?
• Rozdiel medzi pojmami tútoring-mentoring-koučing-tréning.
• Princípy koučingu.
• Význam vedenia ľudí cez otázky.

Vedenie rozhovoru cez otázky

• Metóda delta plus
• Využiteľnosť metódy
• Nácvik vedenia rozhovoru
• Úskalia pri kladení otázok

Metóda koučingu GROW

• GROW – predstavenie modelu.
• Vytvorenie databázy otázok do praxe.
• Nácvik vedenia rozhovoru – fázy GR.
• Tipy od majstrov koučingu (zázračné otázky, cirkulárne ..).
• Nácvik vedenia rozhovoru – fázy OW.
• Transfer kľúčových poznatkov do praxe.

Vedenie rozhovorov v praxi manažéra

• Výber situácií z praxe.
• Nácvik aplikácie rozhovorov na situácie z praxe (motivačné rozhovory, hodnotiace rozhovory ...).

Vytvorenie kultúry zameranej na otázky

• Naozaj otázky fungujú? – Príklady z praxe.
• Ako funguje naša myseľ – príklady z neurovedy.
• Benefity vytvorenia otázkovej kultúry.

Lektori

Ivana M.

Garant